Coordinación de la atención médica
YouthCare tiene varios programas para mejorar la salud de nuestros afiliados. Esto se logra a través de la educación y la ayuda directa por parte del personal de YouthCare. Esto se conoce como coordinación de la atención. La meta de este servicio es aportar a la calidad de su atención y brindarle el apoyo que necesita. Si usted califica para el servicio de coordinación de la atención y elige mantener este servicio, se le asignará un coordinador de atención médica para ayudarle a manejar su atención a través de lo siguiente:
- Contacto frecuente con usted o con su cuidador y sus proveedores de salud.
- Una valoración y evaluación de sus afecciones.
- Planificación de la atención y establecimiento de objetivos a corto y largo plazo.
- Coordinación de servicios para brindar la atención necesaria y eficiente.
Un COORDINADOR DE ATENCIÓN MÉDICA es una persona a la que se puede recurrir que:
- Responde preguntas sobre tratamientos.
- Le ayuda a satisfacer sus necesidades de salud con sus conocimientos sobre el sistema de atención médica.
- Le ayuda a sopesar sus opciones y elecciones.
- Ayuda con las derivaciones de tratamientos en centros de atención médica.
- Actúa como su enlace con YouthCare.
- Identifica los beneficios cubiertos y ayuda con las derivaciones a especialistas.
- Ayuda a planificar su transición fuera del hospital.
- Ayuda a conectarlo con recursos comunitarios.
La información obtenida a través de nuestro proceso de coordinación de atención médica es confidencial. Se comparte solo cuando es necesario para ayudar a planificar su atención y pagar adecuadamente sus reclamaciones. YouthCare presta servicios de coordinación de atención médica de manera ética, según la Declaración sobre Ética y Normas de Práctica de la Comisión de Gestión de Casos (Commission for Case Management, CCMC) y la Sociedad de Gestión de la Atención de Estados Unidos (Care Management Society of America, CMSA). Hay información disponible sobre nuestras políticas y normas de ética para la gestión de la atención médica.
Para obtener más información sobre nuestro programa de coordinación de atención médica, o para solicitar un coordinador de atención médica, llame a Servicios para Afiliados al 844-289-2264 (TTY: 711).
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