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Para encontrar un proveedor de YouthCare, use nuestra herramienta Búsqueda de proveedores, llámenos al 844-289-2264 o envíenos un correo electrónico a ILYouthCare@centene.com.
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Declaración de no discriminación y asistencia con idiomas

YouthCare HealthChoice Illinois (YouthCare) cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables, y no discrimina con base en raza, color, nacionalidad de origen, edad, discapacidad ni género (incluidos el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género). YouthCare no excluye ni trata diferente a las personas por motivos de raza, color, nacionalidad de origen, edad, discapacidad o género (incluidos el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género).

YouthCare:
Brinda ayuda y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que puedan comunicarse eficazmente, tales como:

  • Intérpretes de lenguaje de señas calificados
  • Información escrita en otros formatos (letras grandes, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)

Provee servicios de idiomas gratuitos para personas cuya lengua natal no sea el inglés, tales como:

  • Intérpretes calificados
  • Información escrita en otros idiomas.
  • Si necesita estos servicios, comuníquese con Servicios al Miembro de YouthCare al 844-289-2264 (TTY: 711).

Si usted cree que YouthCare no le brindó estos servicios o lo discriminó de otra forma por motivos de raza, color de piel, nacionalidad de origen, edad, discapacidad o género (incluidos el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género), puede presentar una queja con:

1557 Coordinator
PO Box 31384
Tampa, FL 33631
855-577-8234 (TTY: 711)
Fax: 866-388-1769
SM_Section1557Coord@centene.com

Usted puede presentar una queja en persona, o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, nuestro Coordinador 1557 está disponible para ayudarlo.

También puede presentar un reclamo de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, de manera electrónica a través del Portal de reclamaciones de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo postal o teléfono:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, S.W.
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)
Los formularios de reclamo están disponibles en hhs.gov/ocr/complaints/index.html.

Los servicios de traducción de idiomas están disponibles de forma gratuita en varios idiomas. Obtenga más información (PDF).